أخبار السعودية

"السعودية" تستعد لنقل مليوني معتمر لموسم 1427هـ  

خــــــلال العــــــام 5002م زيادة كبيرة في معدلات وجبات تموين "السعودية"

إنجاز قياسي في مناولة العفش يتجاوز المعدل المطلوب

 مبنى "السعودية" الجديد بالمنطقة الشرقية في خدمة المسافرين قريباً

"السعودية" تزيد رحلاتها المجدولة للشحن إلى بروكسل 

على ضوء النجاح الذي حققته خلال السنوات الماضية

"السعودية" تستعد لنقل مليوني معتمر لموسم 1427هـ

وجه معالي الدكتور خالد عبدالله بن بكر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية كافة أجهزة وإدارات "السعودية" ومحطاتها الداخلية والدولية ببذل قصارى الجهود لتقديم أفضل الخدمات للمعتمرين والزوار خلال موسم العمرة والذي يبدأ اعتباراً من شهر صفر 1427هـ وحتى شهر شوال القادم بإذن الله تعالى، والذي من المتوقع أن تنقل "السعودية" خلاله أكثر من مليوني معتمر من خارج المملكة وداخلها على ضوء النجاح الكبير الذي حققته "السعودية" في نقل المعتمرين خلال عام 2005م والذين بلغ عددهم أكثر من مليون و932 ألف معتمر.

وقال معاليه: لقد استطعنا خلال السنوات الماضية أن نحقق نجاحات كبيرة في مجال نقل المعتمرين على طائرات "السعودية" من مختلف دول العالم وفقاً لخطة مدروسة لمرحلتي القدوم والعودة تشمل كافة الخدمات المميزة التي تقدمها "السعودية" لجميع المسافرين على متن طائراتها الأمر الذي ساهم في زيادة أعداد المعتمرين الذين نقلتهم "السعودية" من خارج المملكة، من خلال التركيز على الأسواق ذات الكثافة الكبيرة في أعداد المعتمرين والربحية الجيدة والعمل على تطوير الاتفاقيات الثنائية مع منظمات العمرة في البلدان المختلفة بهدف تنمية حركة العمرة العابرة من خلال تقديم برامج خاصة للخدمة وأسعار منافسة والاستغلال الأمثل لإمكانات أسطول "السعودية" وتقديم أفضل الخدمات للمعتمرين في مواقع الخدمة بالمحطات المختلفة.

موضحاً أنه في إطار حرصها على الحصول على حصة أكبر من سوق العمرة من خارج المملكة تحرص "السعودية" بالتعاون مع وزارة الحج ومطوري خدمات العمرة على تقديم برامج متنوعة للعمرة وأسعار مرنة لمساندة جهود مطوري العمرة والزيارة وتشجيعهم على تنمية الحركة المنقولة على رحلات الخطوط السعودية ووضع الخطط التسويقية وتوفير السعة المقعدية لمواجهة متطلبات نقل وخدمة المعتمرين، والعمل على تشغيل رحلات مباشرة إلى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة وإصدار بطاقات صعود الطائرة لرحلات القدوم والعودة قبل السفر بشهرين وتأمين ملاحين يجيدون اللغات المختلفة للمعتمرين وإعداد وجبات محلية خاصة تناسب الأذواق المختلفة وعرض أفلام إرشادية لمناسك العمرة بالتنسيق مع وزارة الحج ووزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد إلى جانب العديد من الخدمات الأخرى.

خــــــلال العــــــام 2005م

زيادة كبيرة في معدلات وجبات تموين "السعودية"

أوضح مساعد المدير العام لتموين "السعودية" شوقي مشتاق أن تموين "السعودية" شهد بنهاية عام 2005م زيادة في عدد الوجبات الكلية التي زودت بها رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية ورحلات لشركات الطيران الأجنبية بنسبة 9% مقارنة بنفس الفترة من العام 2004م، في حين ارتفع عدد الرحلات التي تم تموينها بوجبات الطعام الخاص بالمسافرين بنسبة 7.3%، حيث بلغ عدد الوجبات المنتجة خلال العام 2005م 19 مليوناً و246 ألفاً و760 وجبة، بينما بلغ عدد الرحلات التي تم تموينها 100 ألف و10 رحلات، منها 83 ألفاً و897 رحلة للخطوط السعودية بلغت الوجبات التي زودت بها 16 مليوناً و987 ألفاً و265 وجبة، في حين بلغ عدد رحلات شركات الطيران الأخرى  16 ألفاً و113 رحلة بلغت الوجبات التي زودت بها مليونين و259 ألفاً و495 وجبة طعام وبنسبة زيادة 12.4% عن الوجبات التي قدمت خلال نفس العام الماضي.

وأضاف أن هذا العدد الكبير من الوجبات التي قام تموين "السعودية" بإنتاجها يعكس التميز الذي حققه على مختلف الأصعدة، حيث تشكل خدمات الطعام أحد أهم الهواجس التي تشغل شركات الطيران العالمية في إطار سعيها المستمر لإرضاء المسافرين على متن طائراتها بتقديم أفضل الخدمات الجوية والأرضية، وفي مقدمتها خدمات الطعام التي تضع لها مواصفات وشروطاً دقيقة لإنتاجها وهو ما يلتزم به تموين "السعودية"، الأمر الذي ساهم في حصولها على شهادة الهاسب في مجال سلامة الغذاء وشهادة الجودة الإيزو9000/2000 من المنظمة العالمية للمستويات القياسية وشهادة ضبط الجودة من معهد SQF السويسري، كما يلبي تموين "السعودية" طلبات ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وكبار السن والمكفوفين من الوجبات الخاصة التي يتم إنتاجها وفقاً لأعلى الشروط الصحية.  

ويقوم تموين "السعودية" بشراء 80% من احتياجاته من المواد الغذائية التي تدخل في إنتاج وجبات الطعام المقدمة على متن رحلات الخطوط السعودية الداخلية والدولية ورحلات أكثر من 54 شركة طيران عالمية، وتشمل قائمة مشتريات تموين "السعودية" من المواد الغذائية المحلية اللحوم والأجبان والخضروات والفواكه والمياه المعدنية والمرطبات والعصائر والخبز، في حين يتم شراء 20% من احتياجات التموين من المواد الغذائية من الخارج وفقاً لأعلى مستويات الجودة والشروط الصحية والنوعية التي تضعها "السعودية" تأكيداً وحفاظاً على جودة الوجبات المنتجة التي يتم تقديمها للمسافرين على متن رحلات "السعودية" ورحلات شركات الطيران الأخرى.

  الخدمات الأرضية المساندة:

إنجاز قياسي في مناولة العفش يتجاوز المعدل المطلوب

سجلت محطات الخطوط الجوية العربية السعودية الرئيسية الثلاث الرياض ـ جدة ـ الدمام إنجازاً قياسياً في مجال السلامة داخل ساحات المطارات بخلو سجلاتها من أي أخطاء بالنسبة لمناولة العفش وخدمات تنظيف الطائرات خلال العام الماضي 2005م.

صرح بذلك مهدي حيدر مدير عام الخدمات الأرضية المساندة في الخطوط السعودية وقال إن هذا الإنجاز يأتي بفضل من الله سبحانه وتعالى ثم بالتزام كافة موظفي الخدمات الأرضية المساندة بشروط السلامة واستخدام أفضل الوسائل للتعامل مع المواد الخطرة ومعدات الساحة وإجراءات السلامة عند استخدام المعدات الأرضية، بالإضافة إلى التدريب المتواصل الذي يتلقاه منسوبو الخدمات الأرضية بإجراءات السلامة ووسائل التوعية داخل المطارات للحد من أخطار الحوادث وتنمية المهارات الإدارية للعاملين الأمر الذي أدى بفضل الله إلى الوصول لهذه النسبة القياسية في انخفاض حوادث الساحة بالنسبة لمناولة العفش وتنظيف الأسطول بتجاوزه معدلات "السعودية" وهو خطأ واحد لكل 5000 وحدة.

وقال إنه تم خلال عام 2005م مناولة أكثر من 16 مليوناً و708 آلاف قطعة عفش على متن 141 ألفاً و84 رحلة داخلية ودولية بنسبة بلغت 99.44% لمناولة العفش الداخلي و99.59% لمناولة العفش الدولي متجاوزة بذلك المعدل المطلوب تحقيقه والبالغ 90% في حين بلغت نسبة الأداء المتحقق لمغادرة الرحلات على الوقت 100%.

وأشاد مدير عام الخدمات الأرضية المساندة بأمانة الموظفين العاملين بالخدمات الأرضية بالخطوط الجوية العربية السعودية وعلى متن الطائرات، حيث بلغ عدد الحالات التي نسي فيها الركاب نقودهم ومتعلقاتهم الشخصية أكثر من 5000 حالة، وبلغ مجموع المبالغ النقدية التي أعيدت إلى أصحابها 356 ألفاً و262 ريالاً داخل الطائرات بالإضافة إلى 82 قطعة ذهبية و فضية و182 جوالاً، وقد تلقى عمال الخدمات الأرضية المساندة خطابات شكر وجوائز تقـــديرية نظــــير ما قــــدموه من خدمات وما تحلوا به من أمانة وصدق وإخلاص.

 مبنى "السعودية" الجديد بالمنطقة الشرقية في خدمة المسافرين قريباً

تسلمت الخطوط الجوية العربية السعودية مبناها الجديد بالمنطقة الشـرقية، حيث سيتم قريباً الاحتفال بالانتقال إليه بعد أن تم تأثيثه وتجهيزه بأحدث التجهيزات الآلية التي تساهم في تقديم أفضل الخدمات لمواطني المنطقة والمقيمين فيها.

 صرح بذلك مساعد المدير العام للخدمات العامة بالخطوط السعودية المهندس سعود هاشمي، وقال إن المبنى أقيم على أرض مساحتها 4004 أمتار مربعة مملوكة للخطوط الجوية العربية السعودية، على شارع الملك عبدالعزيز الطريق السريع الذي يربط مدينة الخبر بمدينة الدمام، كما يضم المبنى بعض إدارات "السعودية" بالمنطقة الشرقية التي تلبي متطلباتها واحتياجاتها، ويوفر للعاملين الأجواء الملائمة للعمل بحيث ينعكس بشكل إيجابي على مستوى الخدمات المقدمة للسادة المسافرين الكرام من أبناء المنطقة والمقيمين فيها.

وقد روعي في المبنى استغلال أكبر مساحة ممكنة من الدور الأرضي كمواقف لسيارات المراجعين والموظفين وبعض مرافق الخدمات المساندة، في حين تحتل الجهة الرئيسية للمبنى مكتب المبيعات الرئيسي بالمنطقة الشرقية، ومن الخلف قسم للخدمات الطبية لموظفي "السعودية"، أما الأدوار الأربعة الأخرى من المبنى فقد خصص الدور الأول منها لمكاتب الحجز  ومساحة للمصلى، والدور الثاني للإدارة المالية والتسويق والتدريب والدور الثالث لإدارات الموارد البشرية ومزايا خدمات الموظفين وتقنية المعلومات وإدارة المواد في حين تم تخصيص الدور الرابع لمكتب نائب مساعد المدير العام لخدمات الركاب والمبيعات بالمنطقة الشرقية، بالإضافة لإدارة المبيعات والإدارة المساندة لها ومصلى عام.

وأشــــــار إلى أن مبنى "السعودية" الجـــــديد أصبح يشكل معلماً بارزاً في المنطقة حيث استوحي تصميمه من العناصر المعمارية الحديثة التي تعكس صورة الخطوط السعودية كشركة طيران رائدة تقوم بدور فعال في خدمة المجتمع السعودي، حيث تحتل المنطقة الشرقية مكانتها المهمة على شبكة رحلات "السعودية"، باعتبارها محور ارتكاز رئيسي لرحلات "السعودية" ورحلات شركات الطيران الأجنبية التي تتخذ من مطار الملك فهد الدولي نقطة انطلاق بين الشرق والغرب.

فــي إطــــار خطــــتها التطــــويرية

"السعودية" تزيد رحلاتها المجدولة للشحن إلى بروكسل

زادت الخطوط الجوية العربية السعودية من رحلاتها المجدولة للشحن إلى العاصمة البلجيكية بروكسل لتصبح عشر رحلات أسبوعياً اعتباراً من شهر مارس بعد أن كانت ثماني رحلات فقط، صرح بذلك مساعد المدير العام لخدمات ومبيعات الشحن المكلف بالخطوط الجوية العربية السعودية فهد بن علي الحماد، وقال إن بروكسل التي تعد من أكبر محطات تجميع الشحنات HUBSYASTIM في شمال أوروبا والتي تشمل بروكسل، لندن، باريس، أمستردام، فرانكفورت مدريد، ميلانو، جنيف، روما، فيينا، كوبنهاجن إلى جانب نقاط التجميع الأخرى في كل من نيويورك وهونج كونج وجدة والرياض في الدمام والسعودية تعد ضمن خطتها التطويرية إلى زيادة عدد رحلاتها إلى شنغهاي وكذلك من هونج كونج ودكا.

وأشار إلى أن قطاع الشحن الجوي بالخطوط الجوية العربية السعودية إلى مختلف أنحاء العالم شهد خلال الفترة الماضية تطورات كبيرة تمثلت في فتح أسواق جديدة لرحلات الشحن شملت تسيير رحلات شحن إلى شنغهاي بعد محطة هونج كونج ورحلات أخرى إلى دكا وأديس أبابا ليرتفع عدد محطات "السعودية" الدولية للشحن إلى 11 محطة هي: بروكسل ،نيويورك، هوستن، هونج كونج، أوستن، بانكوك، شنغهاي، الخرطوم، دلهي، دكا وأديس أبابا ومحطات "السعودية" الرئيسية الثلاث جدة - الرياض- الدمام ،ومحطات "السعودية" الدولية والداخلية المنتشرة في نحو 82 مدينة خارج المملكة وداخلها.

موضحاً أن "السعودية" التي نقلت أكثر من 303 ملايين و602 ألف من الكيلو جرامات من الشحن الجوي خلال العام الماضي 2005م تتطلع إلى تجاوز هذا الرقم من خلال تكثيف جهودها التسويقية للحصول على حصة أكبر من سوق الشحن الجوي العالمي من خلال تفعيل علاقاتها مع كبار عملاء الشحن في المملكة وخارجها والبحث عن أسواق جديدة وتوظيف إمكاناتها الكبيرة في مجال الشحن لتعزيز دورها في السوق السعودي الذي يشهد حركة كثيفة في مجالات الاستيراد والتصدير.

يذكر أن الخطوط السعودية نقلت أكثر من 19 مليوناً و15 ألف كيلو جرام من الشحن الجوي من بروكسل، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى أكثر من 25 مليون كيلوجرام خلال العام 2006م بإذن اللّه .

وتستخدم "السعودية" أربع طائرات خاصة بالشحن من طراز 11MD ،حيث تنقل الواحدة منها أكثر من 70 ألفاً و670كيلو جراماً من البضائع والمعدات، إضافة إلى طائرة شحن من طراز بوينج 747 تنقل أكثر من 90 ألف كيلوجرام من الشحنات، إضافة إلى أسطولها الضخم من طائرات الركاب التي يتم استغلال الفراغات المتاحة بها للشحن.