أهلاً ومرحبًا بكم على متن رحلات الخطوط السعودية إلى كل مكان.

يسعدنا أن يتضمن هذا العدد من مجلتكم «أهلاً وسهلاً» تغطية وافية لمناسبة استلام طائرة «السعودية» الجديدة من طراز إيرباص 330، ضمن عدد ثماني طائرات من هذا الطراز وفي إطار الأسطول الجديد للخطوط السعودية الذي يشمل 70 طائرة جديدة من طراز إيرباص 320 و321 و330، إلى جانب البوينج 777.

وبوصول هذه الطائرة الجديدة تكون «السعودية» قد تسلمت حتى الآن إحدى عشرة طائرة جديدة، كما سيتم، بإذن الله، قبل نهاية هذا العام استلام خمس طائرات أخرى من طراز إيرباص 330، إضافة إلى (23) طائرة من طراز إيرباص 320، وبذلك يصبح إجمالي الطائرات الجديدة التي سيتم استلامها قبل نهاية هذا العام، إلى جانب ما تم استلامه بالفعل (39) طائرة، حيث ستشكل الطائرات الجديدة إضافة جوهرية ومهمة للمنظومة التشغيلية للخطوط السعودية على القطاعات الداخلية والدولية.

ولأنكم، ضيوفنا الكرام، الهدف والغاية من كل تطوير، فقد حرصت «السعودية» على أن تتضمن الطائرات الجديدة قمة التجهيزات التقنية والخدمات المتميزة التي تجعل من سفركم الدائم معنا مصدرًا لسعادتكم ومناسبات نسعد فيها بخدمتكم على أفضل ما يكون، حيث تتضمن الطائرة التي تتسع لعدد 36 مقعدًا على درجة الأعمال، و262 مقعدًا على درجة الضيافة، أحدث الأنظمة السمعية والمرئية والمساحات الأكبر للأرفف العلوية والمقاعد المناسبة التي توفر مستوى أفضل من الراحة والاسترخاء، علمًا بأنه سيتم على متن هذه الطائرة الجديدة، ولأول مرة، توفير إمكانية استخدام شبكة الإنترنت والهاتف الجوال، وفق ضوابط معينة سوف تُضمَّن في النشرة التفصيلية التي سوف توضع في جيب المقعد لسهولة الاطلاع، ومن ثم يمكن الاستفادة من هذه الخدمات الجديدة.

يتواكب ذلك مع النقلة النوعية الجديدة في خدمات الركاب من خلال التقنية الحديثة التي يمكن للمسافرين من خلالها، وبشكل ذاتي، إجراء الحجز، وشراء التذاكر والدفع الإلكتروني، سواء ببطاقات الائتمان أو عن طريق نظام «سداد» أو من خلال أجهزة الصراف الآلي، إضافة إلى اختيار المقاعد، وإصدار بطاقات الصعود للطائرة، ثم التوجه مباشرة إلى المطار، ما يوفر الكثير من الجهد ويخفف الزحام بمكاتب المبيعات ومنطقة خدمات الركاب بالمطار، حيث تتوقع «السعودية» أن تحظى هذه الخدمات الجديدة بالإقبال المتزايد من قبل المسافرين نظرًا لمزاياها الفريدة، وفي مقدمتها إمكانية عمل جميع الإجراءات المشار إليها ذاتيًا، سواء من المنزل أو المكتب أو أي مكان آخر.

ومع توالي وصول الطائرات الجديدة وتواصل الجهود للتطوير المستمر لمستوى الخدمات، تؤكد مؤسستكم الرائدة أنها دائمًا منكم وإليكم، حريصة على تقديم كل جديد لكسب ثقتكم واستحسانكم، فذلك هو المقياس الحقيقي لما نحققه من نجاح.

والله ولي التوفيق،،