مسافرينا الكرام..
أهلاً ومرحبًا بكم ضيوفًا أعزاء على رحلاتنا
إلى كل مكان..
تسعد مجلتكم «أهلاً وسهلاً»، وهي تحتفل بمرور خمسة وثلاثين عامًا على انطلاقتها الأولى، أن تقدم لكم في هذا العدد عرضًا تفصيليًا عن استعدادات «السعودية» لموسم الصيف، وباقة الخدمات الجديدة، والسعة المقعدية التي تم توفيرها لخدمة حركة السفر المتزايدة على القطاعات الداخلية والدولية.
وكما كان لهذه المجلة المهمة، على مدى تاريخها الحافل، السبق والريادة في تقديم الخدمة الإعلامية المتكاملة، والقيام بالدور الثقافي والعلمي والاجتماعي المتميز، انطلاقًا من موقعها كمجلة واسعة الانتشار، فقد تميزت «أهلاً وسهلاً» بشخصيتها ورسالتها كجسر للتواصل مع القراء والمسافرين الكرام، ونافذة يمكن من خلالها متابعة برامج التطوير وخططه بالخطوط السعودية التي تهدف إلى كسب رضاكم واستحسانكم بوصف ذلك هو المقياس الحقيقي لما يتحقق من نجاح.
في هذا السياق، تجدون في هذا العدد الخاص، إحصاءات تتعلق بزيادة الرحلات المجدولة والإضافية بين مختلف مناطق المملكة، مقارنة بموسم الصيف للعام الماضي 2010، بينما تعتز مجلتكم بإحاطتكم بأنه سيتم، بإذن الله، بحلول اليوم الأول من شهر رمضان المبارك، الأول من أغسطس، تشغيل رحلة كل ساعة بين الرياض وجدة في كل اتجاه، خدمةً لحركة السفر على هذا القطاع الذي يشكل 25% من إجمالي أعداد الركاب المنقولين على القطاع الداخلي، يضاف إلى ذلك زيادة السعة المقعدية وأعداد الرحلات على بعض القطاعات الدولية التي تشهد طلبًا متزايدًا على السفر خلال موسم الصيف.
من جانب آخر، يمكنكم الاطلاع على منظومة الخدمات التي تتضمن مزيدًا من التطوير لموقع «السعودية» على شبكة الإنترنت وزيادة موظفي مركز الحجز الموحد لمواجهة العدد الهائل من الاتصالات، وتوفير مواقع خاصة بالمطار لعلاقات العملاء لتقديم التعويضات الفورية للمسافرين في الظروف التشغيلية الطارئة، توفيرًا للوقت والجهد وإنهاءً لمسببات الشكوى فورًا وفي المكان نفسه، إلى جانب مجموعات من الطلاب المتميزين الذين تم اختيارهم لتقديم كل مساعدة ممكنة للمسافرين، فضلاً عن الآلية الجديدة لتقديم الوجبات على الرحلات الداخلية والدولية والتي تم تطويرها تلبيةً لتطلعاتكم.
بالتوازي مع التطوير في مجلتكم «أهلاً وسهلاً» التي أكملت عامها الخامس والثلاثين ، تتواصل جهود التطوير في خدمات الخطوط السعودية التي قاربت السبعين عامًا من مسيرتها الحافلة بالإنجازات. وكما تهدف خدماتنا إلى كسب رضاكم وحسن ضيافتكم على أفضل مستوى، فإن «أهلاً وسهلاً» تسعد بصحبتكم وتجوالكم بين صفحاتها، وتعتز بموقعها في مكتبتكم الخاصة عنوانًا للتواصل الإيجابي بين الخطوط السعودية والمسافرين الكرام في كل وقت وحين.
والله ولي التوفيق،،
|
