تقدم "السعودية" تشكيلة واسعة من الوجبات الخاصة للذين يتبعون نظام حمية لأي سبب صحي.

يمكنك طلب الوجبات التالية كبدائل للوجبات العادية:

مأكولات بحـرية (فقــط على الخطــوط الدولية) - وجبــة أطفـال - وجبة متعــادلة التركيـز معــدة خصيصاً للمصـابين بقرحة في المعدة - وجبة الكفيف، صينية - وجبة قليلة الدسم، معدة للذين يتبعون حمية قليلة الدسم - وجبة قليلة الملح، للركاب الذين يتبعون حمية قليلة الصوديوم - وجبة نباتية بأسلوب أوروبي -  وجبة نباتية آسيوية - وجبة الصائم - وجبة سائلة - وجبة التوحد - وجبة طبق الفواكـه، وجبـة خالية من السكــر تقــدم على جميع الرحلات. بالإضافة إلى هذه الوجبات، تسعد "السعودية" بالمشاركة في المناسبات السعـيــدة، حيث بإمكاننا أن نقـدم تورتة للأفـراح ولحفـلات شهــر العسل للمسافرين على الرحـلات الدولية التي تزيد مـدة طيرانها عن ثلاثة ساعات.

رعاية الأطفال المسافرين وحدهم

تولي "السعودية" أهمية خاصة لسفر الأطفال بدون ولي أمر والعناية بهم عندما يتم الطلب مقدماً حيث يتم اصطحاب الأطفال الأقل من 5 سنوات من قبل مرافـق من الخطوط السعودية مقابل تكاليف إضافية، من محطة البداية حتى يتم تسليمهم إلى أقاربهم في محطة الوصول. وبإمكـان الأطفال بين سن 5 - 12 أن يسافـروا وحدهم طالما تم إنهاء الإجراءات اللازمـة.

 الشحن

● خدمة الحجز للشحن عن طريق البريد الإلكتروني عبر موقع السعودية على الإنترنت.

● خدمة تأجير الطائرات الخاصة للشحن عن طريق الاتصال بإدارة تنمية المبيعات والرحلات الخاصة للشحن هاتف 026864534/026862567

فاكس 0268681527

 E-mail: msinani@saudiairlines.com.sa

● لمعرفة المزيد من التفاصيل عن الأسعار التشجيعية للشحن يمكن الاتصال بإدارة التعرفة والتسعير للشحن هاتف 026862064/026863953

فاكس 026862594

من أجل سلامتكم

 تمنع "السعودية" منعاً باتاً تشغيل الهاتف الجوال والأجهزة الإلكترونية على متن طائراتها خلال الرحلات لما لها من تأثير سلبي على الأجهزة الملاحية بالطائرة.

  ويمكن فقط استخدام الهاتف الجوال وفي أضيق الحدود عندما تكون الطائرة على الأرض وأبوابها مفتوحة ومحركاتها متوقفة تماماً وفي غير وضع التشغيل،

وفي جميع الأحوال يرجى الرجوع لطاقم الملاحة للاسترشــاد.

توفر "السعودية" خدمات للركاب الذين بحاجة إلى رعاية طبية وتطلب هذه الخدمات عند الحجز:

● نقالة كاملة التجهيز.

● طقم أكسجين طبي.

● كراسي متحركة.

● خدمات خاصة متوافرة، مثل سيارات نقل المعوقين والكراسي المتحركة

لمن يحتاجون هذه الخدمة.

"السعودية" في خدمة ذوي الاجتماعات الخاصة على مدار الساعة:

جدة:

هاتف: 6841595 - 6842334 - فاكس:6842180

والاتصال خلال الدوام الرسمي : هاتف

6860840 - 6860850

الرياض:

هاتف: 2221646 للرحلات الداخلية   2226145 للرحلات الدولية

 إرشـادات الأمتعة

في حالة عدم وصول أمتعتهم على نفس الرحلة أو حدوث سوء مناولة لها يرجى اتباع ما يلي:

1- مراجعــة موظفي خدمات العفش الموجودين في صالة الوصول فورا وقبل مغادرة الصالة.

2- تزويد موظفي خدمات العفش بالمعلومات الضرورية، مثل العنوان الدائم والمؤقت وأرقام الهواتف للرجوع إليها عند الضرورة.

3- سيقوم موظفو خدمات العفش باتخاذ كافة الإجراءات المطلوبة للبحث عن الأمتعة المفقودة، بدءاً من المطار وعلى الطبيعة وبواسطة نظام البحث الآلي العالمي عن العفش المفقود www.worldtracer.com والمطبق في جميع شركات الطيران في العالم، حيث يساعد هذا النظام في تسهيل مهمة البحث لما يتميز به من عناصر بحث ذات كفاءة عالية وسرعة في العثور على الأمتعة والعمل على إعادتها إلى أصحابها في أسرع وقت.

4- التأكد من الحصول على رقم ملف المطـالبة بالعـفـش، وكذلك أرقــام هواتف أقسـام خدمات العفـش بالمطــار، والمستنــدات الضروريـة للرجوع إليها عند وجـود أي استفسار.

5- في حالة عدم العثور على الأمتعة المفقودة واضطرار الراكب للسفر إلى جهة أخرى، فيمكنه الاتصال أو مراجعة موظفي خدمات العفش في جهة المقصد لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

كما تأمل "السعودية" من ركابها مراعاة ما يلي عند السفر معها مستقبلا:

●  كتابة الاسم والعنوان داخل وخارج الأمتعة للمساعدة في التعرف على أصحابها في حالة الضياع لاسمح الله.

●  التأكد من صحة وجهة السفر على بطاقات الأمتعة، وأن عددها مطابق لعدد القطع التي تم قبولها في منصة المعاينة.

 خدمـات الركــاب

هنــاك العــديد من الخــدمات التي تقــدم للــركاب فـي المطــارات مـــثل:

● كاونتر خاص لإنهاء إجراءات السفر للدرجتين الأولى والأعمال.

● أولوية في الصعود إلى الطائرة للعائلات وركاب درجتي الأولى والأعمال.

● بعث برقية خدمة الركاب عند الوصول عند طلب الراكب.

● إصدار بطاقات الصعود لجميع مراحل رحلتك مثل العودة أو المواصلة.

● تخصيص مقاعد متجاورة للعائلات والمجموعات على الطائرة.

● إصدار بطاقات السفر قبل 40 يوماً للركاب القادمين للعمرة في شهر رمضان والحجاج خلال فترة الحج.

حجز الفنادق واستئجار السيارت

يحتـوي نظـام الخطوط الجوية العربية السعودية الآلي على معلومات عن أكثر من 15000 فندق حول العالم.

 توفر "السعودية" خدمة حجز السيارات في أكثر من 5000 موقع في أكثر من 156 دولة حول العالم (مجاناً).

● تقدم شركات تأجير السيارات أسعاراً مخفضة لركاب الخطوط السعودية فور إبرازهم بطاقة الصعود.

الرقم المجاني لبرنامج عالم السياحة 8002440091 .

البريد الإلكتروني:

  jedrnsv@sita.gmsmail.com

 استعلامات « السعودية »

 تستقبل استعلامات « السعودية » الاتصالات الهاتفية من السادة المسافرين على مدار الساعة، وتزودهم بكل ما يحتاجونه من معلومات، خاصة عن مواعيد الإقلاع وهبوط الطائرات.

الريــاض:

2221700 - 01  

2221701 - 01  

2221702 - 01

جــدة:

 6841701 - 02 

 6841702 - 02

الـدمــام:

8835151 - 03